Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen Fristen, den Folgen des Widerrufs und dem Muster-Widerrufsformular finden Sie unter en-vier.de/widerruf. Dort können Sie Ihren Widerruf auch direkt online ausüben und erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
EN-vier GmbH, Tränker Weg 6, 02957 Krauschwitz
Telefon 0800 0 40 08 88 · Telefax 03304 52 22 78 · E-Mail info@en-vier.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden an:
EN-vier GmbH, Lager Altenhof, Dorfstraße 14, 17209 Altenhof
Die Ware sollte sich möglichst im Originalzustand, vollständig und in der Originalverpackung befinden. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können (Sperrgut, z. B. große Lichtkuppeln, Lichtbänder oder Aufsetzkränze), nennen wir Ihnen die voraussichtlichen Kosten der Rücksendung in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere maßgefertigte Lichtkuppeln, Lichtbänder, Aufsetzkränze und Zuschnitte (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@en-vier.de, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
